نوساز محاسب صفاهان ارائه دهنده اتوماسیون شهرداری

خدمات استقرار و آموزش

از روز اول استقرار تا تثبیت بهره‌برداری، همراه شما هستیم تا کاربران با اطمینان از سامانه‌ها استفاده کنند.

آموزش و استقرار

خدمات استقرار و آموزش

آموزش و استقرار

از روز اول استقرار تا تثبیت بهره‌برداری، همراه شما هستیم تا کاربران با اطمینان از سامانه‌ها استفاده کنند.

خدمات استقرار

استقرار هدفمند و آموزش مستمر

ما استقرار را صرفاً «نصب و فعال‌سازی نرم‌افزار» نمی‌دانیم.استقرار موفق، فرآیندی است که باید به آمادگی سازمان، توانمندسازی کاربران و تثبیت بهره‌برداری منجر شود.به همین دلیل، خدمات استقرار و آموزش ما به‌صورت یک مسیر مرحله‌به‌مرحله طراحی شده است که از روز اول تا بهره‌برداری پایدار، همراه شهرداری خواهد بود.

خدمات استقرار و آموزش

آموزش‌ها متناسب با نقش و سطح دسترسی کاربران طراحی می‌شوند تا کاربردی، هدفمند و قابل استفاده باشند.
هدف آموزش‌ها، انتقال دانش صرف نیست؛ بلکه توانمندسازی کاربران برای انجام مستقل وظایف روزمره است.

انواع آموزش

جلسات حضوری یا آنلاین

آموزش مبتنی بر سناریوهای واقعی شهرداری

تمرین عملی در محیط سامانه

شیوه های آموزش

آموزش مدیران و تصمیم‌گیران

آموزش کارشناسان عملیاتی

آموزش کاربران پشتیبان داخلی

فرآیند استقرار سامانه

فرآیند طراحی و استقرار محاسبه هوشمند در چهار گام اجرایی صورت می‌گیرد:

1. تحلیل اولیه و آماده‌سازی

بررسی ساختار سازمانی و فرآیندهای موجود
شناسایی نقش‌ها و کاربران سامانه
تنظیمات اولیه متناسب با نیاز شهرداری

2. استقرار فنی و عملیاتی

راه‌اندازی سامانه در محیط عملیاتی
تنظیم دسترسی‌ها و سطوح کاربری
بررسی صحت داده‌ها و عملکرد ماژول‌ها

3. پایش اولیه بهره‌برداری

همراهی کاربران در شروع استفاده
شناسایی چالش‌ها و نقاط ابهام
اعمال اصلاحات ضروری در مراحل ابتدایی

2.استقرار فنی و عملیاتی

راه‌اندازی سامانه در محیط عملیاتی

تنظیم دسترسی‌ها و سطوح کاربری

بررسی صحت داده‌ها و عملکرد ماژول‌ها

1.تحلیل اولیه و آماده‌سازی

بررسی ساختار سازمانی و فرآیندهای موجود

شناسایی نقش‌ها و کاربران سامانه

تنظیمات اولیه متناسب با نیاز شهرداری

3.پایش اولیه بهره‌برداری

همراهی کاربران در شروع استفاده

شناسایی چالش‌ها و نقاط ابهام

اعمال اصلاحات ضروری در مراحل ابتدایی

مسیر پیشنهادی آنبوردینگ:

 خدمات مبتنی بر SLA یعنی سطح خدمات، زمان پاسخ‌گویی و نحوه رسیدگی به درخواست‌ها از ابتدا شفاف و مشخص است.
در این مدل، پشتیبانی قابل پیش‌بینی، قابل ارزیابی و قابل گزارش‌دهی می‌شود و شهرداری دید روشنی نسبت به کیفیت خدمات دریافتی خواهد داشت.

روز اول: آشنایی با کلیات، اهداف سامانه و نقش‌ها

انجام عملیات واقعی با همراهی تیم استقرار

تثبیت استفاده، پاسخ به سوالات و بهینه‌سازی فرآیندها

پایگاه دانش و مستندسازی

برای کاهش وابستگی به افراد و افزایش پایداری، کلیه آموزش‌ها و راهنماها به‌صورت مستند ارائه می‌شوند و از طریق پورتال کاربران شهرداری در دسترس خواهند بود :

راهنماهای گام‌به‌گام

ویدئوهای آموزشی

سوالات متداول (FAQ)

مستندات فرآیندی و کاربردی

به کمک ما در سریعترین زمان ممکن، محصولات را در مجموعه خود پیاده سازی کنید.

آموزش های لازم جهت استفاده از محصولات را به شما ارائه می دهند.

تیم استقرار در کنار شماست تا به صورت کامل پیاده سازی محصول در شهرداری شما انجام شود.

با ارائه راهکارهای بهینه در حین اجرای پروژه، شما را در پیاده‌سازی مؤثرترین روش‌ها یاری می‌کنیم.

مراحل استقرار اتوماسیون

انجام پروژه های استقرار اتوماسیون شامل مراحل های زیر می باشد.

بومی سازی

اقدامات لازم با پیکربندی گردش کار ها و ورود اطلاعات پایه جهت تطبیق سازی محصول با نیاز مشتری انجام می شود.

اجرای عملیاتی اتوماسیون

در مرحله نهایی کارشناسان تیم استقرار نوساز در کنار شما هستند تا بصورت کامل عملیاتی سازی اتوماسیون در شهرداری انجام شود.

مدل سازی سازمان

با انجام مطالعات میدانی، تعیین فرآیندها، راه اندازی اتوماسیون ها انجام می شود.

جاری سازی

آموزش های لازم به کارکنان در این مرحله داده می شود.

گارانتی

پشتیبانی آنلاین و حضوری در مواقع نیاز
توسعه نیازمندی های گزارش شده
مانیتورینگ کارکرد سازمان
رضایت سنجی مشتری

مدل سازی سازمان

با انجام مطالعات میدانی، تعیین فرآیندها، راه اندازی اتوماسیون ها انجام می شود.

بومی سازی

اقدامات لازم با پیکربندی گردش کار ها و ورود اطلاعات پایه جهت تطبیق سازی محصول با نیاز مشتری انجام می شود.

جاری سازی

آموزش های لازم به کارکنان در این مرحله داده می شود.

اجرای عملیاتی اتوماسیون

در مرحله نهایی کارشناسان تیم استقرار نوساز در کنار شما هستند تا بصورت کامل عملیاتی سازی اتوماسیون در شهرداری انجام شود.

گارانتی

-پشتیبانی آنلاین و حضوری در مواقع نیاز
-توسعه نیازمندی های گزارش شده
-مانیتورینگ کارکرد سازمان
-رضایت سنجی مشتری

سوالی دارید

اگر سوالی در ذهن شماست یا نیاز به راهنمایی دارید، ما همیشه آماده پاسخگویی هستیم. می توانید از طریق درخواست مشاوره یا تماس با راه های ارتباطی موجود، با ما در ارتباط باشید. منتظر پیام شما هستیم!

سایر محصولات نوساز

اتوماسیون رهاورد

اتوماسیون مربوط به معاونت شهرسازی شهرداری‌ها، شامل «سامانه شهرسازی» برای مدیریت تمامی فرایندهای دریافت مجوزها، صدور گواهی‌ها و پاسخ‌گویی به استعلامات.

سامانه مالی کاچار

سیستم درآمدی شهرداری ها که با استفاده از آن امکان ثبت انواع صورت حساب، فیش و انواع چک ها وجود دارد.

سامانه پرگام

سامانه وب GIS پرگام: امکان مدیریت لایه های مکانی شهر و ارائه سرویس های مکانی به دیگر سیستم های شهرداری من جمله اتوماسیون شهرسازی را دارد.

فرم درخواست دمو